1. يأتي جهاز فينجرتيك مل-10B و فينجرتيك تل-40B بماسح ضوئي للبصمة. هل هو إلزامي لتسجيل وحفظ بصمات المستخدم في لهم؟
Yes, it is compulsory for permanent users. For occasional users, fingerprint enrolment is optional and admin can control their access into the neighbourhood by using i-Neighbour mobile App as well as control access for home users in i-TimeTec App.
2. كيف يمكنني نقل بصمات المستخدم إلى فينجرتيك مل-10B & تل-40B أخرى إذا قمت بتثبيت وحدات متعددة؟
يأتي فينجرتيك مل-10B و تل-40B مع منفذ أوسب ويمكنك ببساطة سد العجز في القرص أوسب فلاش والاستماع إلى تعليمات الصوت من مل-10B لنقل بصمات المستخدم من وحدة إلى أخرى.
3. كيف يمكن للهاتف المحمول التفاعل مع فينجرتيك الذكية قفل سلسلة؟ ما مدى أمان الاتصال؟
FingerTec Smart Lock Series is a Bluetooth enabled device that allows connection to mobile apps like i-Neighbour and i-TimeTec. The connection is secured by a Bluetooth pairing code, viewable and amendable only by the owner. To unlock a door, user of a mobile app can send a virtual key to FingerTec Smart Lock Series through a Bluetooth connection. Each user must register and be authorized by the supposed owner in order to login to the mobile app. In conclusion, there are 3 layers of security in using ML10b, which are login credentials, Bluetooth pairing code and virtual key.
4. لماذا يجب علي استخدام تطبيق جوال بدلا من مفتاح فعلي أو بطاقة للوصول؟
فرص فقدان مفاتيح أو بطاقات المادية هي أعلى بكثير من فقدان الهاتف الذكي. في الوقت الحاضر الناس تحمل هواتفهم الذكية في جميع الأوقات، في كل مكان. وضع "مفتاح" الوصول إلى الهاتف الذكي الخاص بك هو توفير لك الراحة التي تحتاج إليها كمستخدم. وفي الحالات التي فقدت المفاتيح الخاصة بك أو بطاقات أو لديك قفل الخاطئ، تحتاج إلى تغيير الأقفال أو قارئ بطاقة في أقرب وقت ممكن من أجل تجنب الحوادث المؤسفة أو كسر.
5. إذا لم تكن مجموعة فينجرتيك سمارت لوك سيريز متصلة بالإنترنت أو بالشبكة، كيف يمكنني مراجعة سجلات الدخول والخروج؟
سيتم تحميل جميع سجلات الدخول والخروج من التطبيق المحمول كل مستخدم على حدة. يتم إرسال جميع الطلبات من قبل التطبيق المحمول المستخدم والتطبيق المحمول إبقاء جميع سجلات الإدخالات ومخارج في جميع الأوقات.
6. منذ التطبيق المحمول يتطلب اتصال بلوتوث ليتم إرفاقها مع فينجرتيك الذكية قفل سلسلة، هل أنا بحاجة لمساعدة أفراد عائلتي في الاقتران هواتفهم الذكية واحدا تلو الآخر قبل أن يتمكنوا من استخدامه؟
لا يتطلب المالك سوى إعداد رمز اقتران بلوتوث أثناء إعداد المرة الأولى. يجب على المالك إنشاء حسابات لجميع أفراد عائلته عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني. سيقوم النظام ثم إرسال رسائل البريد الإلكتروني لأفراد الأسرة وتوجيههم في تحميل التطبيق المحمول وإنشاء كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بهم. عندما أفراد الأسرة تسجيل الدخول إلى التطبيق المحمول، وسوف يكون بعد ذلك رمز الاقتران بلوتوث على الفور في التطبيق.
7. يمكنك أن تظهر لي بعض UIs ل i-TimeTec التطبيقات بحيث لدي فكرة موجزة عن هذا التطبيق؟
فيما يلي بعض واجهات المستخدم لتطبيق i-TimeTec: 
8. ماذا لو جارتي تثبيت نفس فينجرتيك سمارت لوك ونفس التطبيق كما الألغام؟ يمكن له / انها تستخدم له / لها التطبيق المحمول لفتح أبوابي؟
بالطبع لا. له رمز الاقتران بلوتوث سيكون مختلفا عن يدكم وسوف فينجرتيك سمارت لوك لا تستجيب لذلك.
9. في حال كنت بعيدا عن المنزل ولكن شخص يريد الوصول إلى بيتي، على سبيل المثال يحتاج جليسة الأطفال لاتخاذ الزي المدرسي طفلي، ماذا أفعل من أجل السماح لهذا النوع من الوصول؟
يمكنك إعداد وإرسال تمريرة مؤقتة من تطبيق i-TimeTec إلى عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تصرح له بالدخول إلى منزلك. يحتاج هذا الشخص إلى تثبيت تطبيق i-TimeTec وإنشاء حساب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنه تسجيل الدخول إلى التطبيق واستخدام البطاقة المؤقتة المتاحة بسهولة. يتم تمرير هذا التمرير مؤقتًا في الوقت المناسب ولا يمكن للشخص الوصول إلا ضمن النطاق الزمني المسموح به.
10. الذين يمكن عرض وتعديل مفتاح الظاهري بلوتوث لبلدي فينجرتيك الذكية قفل؟
يمكن فقط لمالك الحساب (أول شخص يتصل ب فينجرتيك سمارت لوك عبر اتصال بليتوث) القيام بذلك. فينجرتيك سمارت لوك يأتي مع رمز اقتران بلوتوث الافتراضي وفقط يمكن لصاحب الحساب تغييره خلال اتصال المرة الأولى.
11. ماذا لو كان اتصال الإنترنت غير متوفر في منطقتي، لا يزال يمكنني استخدام التطبيق المحمول لفتح الأبواب؟
لا داعى للقلق. يعمل كل من i-Neighbour و i-TimeTec App في وضع عدم الاتصال بالرجوع إلى آخر سجلات تم تحديثها.
12. إذا كان بلدي القفل الذكي نفدت البطارية، ولا يمكن فتحها باستخدام التطبيق وبصمات الأصابع، فماذا أفعل؟
لا توجد مشكلة، لا يزال بإمكانك استخدام مفتاحها الميكانيكي لفتح الباب وتغيير بطارياتها بعد ذلك. هنا هو الفيديو كيفية استخدام مفتاح ميكانيكي لفتح الباب.
