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Preguntas frecuentes - TimeTec Smart Turnstile
1. Quiero usar TimeTec Smart Turnstile. ¿Hay algún tipo de teléfono inteligente específico para usar para instalar la aplicación i-TimeTec para este propósito?

Los teléfonos inteligentes deben, al menos, cargarse con iOS 9.0 o Android versión 5.0 y superior, y contener la función Bluetooth 4.0 y superior.

2. ¿Puedo usar la misma aplicación i-TimeTec para acceder a todos los torniquetes instalados en mi oficina?

The i-TimeTec App is the App that you need to access TimeTec Smart Turnstile. However, it doesn’t mean that when you have the App, you are granted the permission to enter from any point you wish. You can only access the turnstiles that are authorized to enter and to know which turnstiles you can access, you need to contact the admin of your office.

3. ¿Puede el administrador controlar mi tiempo de acceso?

Seguro. El administrador puede configurar pases diarios, semanales o una vez para restringir el acceso en los torniquetes. Necesita saber su tiempo de acceso para evitar cualquier inconveniente.

4. Si un torniquete está ubicado dentro de un área que tiene una cobertura de red móvil mínima, ¿estaría teniendo un problema para acceder a ese torniquete?

You’ll be fine because i-TimeTec App is designed to function via Bluetooth communication, hence, no Internet connectivity is not a problem.

5. ¿Es seguro que el teléfono inteligente se comunique con el torniquete inteligente TimeTec en el modo fuera de línea?

Sí. Imagínese cuando le hayan emitido una tarjeta de acceso para el torniquete; ese mismo mecanismo se aplica cuando se le concede el acceso sobre una base aprobada previamente y no hace ninguna diferencia en este escenario. La única diferencia es que la tarjeta RFID se reemplaza por un teléfono inteligente como su credencial. Todas las actividades de registro de acceso se cargarán en el sistema una vez que el teléfono vuelva a estar en línea, para que sus datos estén seguros.

6. i-TimeTec está utilizando un mecanismo fuera de línea basado en una base pre-aprobada. ¿Es posible que un visitante engañe al sistema configurando la fecha y la hora en su teléfono inteligente de nuevo al período en que se le permitió acceder al torniquete?

Imposible. TimeTec Smart Turnstile es un panel pasivo basado en las instrucciones dadas por i-TimeTecApp y hay un reloj de tiempo real integrado en la placa. Cuando los visitantes utilizan la aplicación para realizar una solicitud de acceso a TimeTec Smart Turnstile, la aplicación enviará también la fecha y la hora del teléfono móvil. Por lo tanto, el panel TimeTec Smart Turnstile solo otorgará acceso si la fecha y hora del teléfono móvil es la misma que la información en el panel.

7. ¿Cuáles son los beneficios de usar un teléfono inteligente en lugar de usar una tarjeta de acceso?

Las tarjetas se pueden perder, robar u olvidar fácilmente porque no tiene otras funciones que no sean abrir puertas o portones; pero un teléfono inteligente es funcional y personal, además de ser una parte importante del estilo de vida moderno. Además, un teléfono inteligente contiene mucha potencia y funciones que incluyen controlar el torniquete inteligente TimeTec.

8. ¿Puede un usuario acceder al TimeTec Smart Turnstile después de que renuncie a la oficina?

El administrador es responsable de desactivar o eliminar el acceso del teléfono inteligente del personal de la lista, por lo tanto, la accesibilidad depende del administrador.

9. En los casos en que los residentes no poseen ningún teléfono inteligente, ¿cuál es su solución?

Sugerimos emitir una tarjeta BLE o RFID como respaldo para atender tales situaciones, así como preestablecer algunas tarjetas para acceder a los torniquetes inteligentes TimeTec designados.

10. Si tengo un visitante, ¿el guardia le emitirá una tarjeta o debería instalar la aplicación i-TimeTec?

The use of i-TimeTec App would be most convenient because by pre-registering, visitors will receive a QR code to be scanned at the guardhouse, as well as a pre-approved access code to access the building via TimeTec Smart Turnstile. However, it all depend on the policy of your company on visitors. If this is not allowed, all visitors must register at the guard post before they are allowed entry into the office compound.

11. ¿Qué pasa si algunos visitantes no tienen ningún teléfono inteligente?

Las tarjetas inteligentes BLE o tarjetas RFID se pueden emitir y usar como copias de seguridad.

12. Si alguien extravió su tarjeta BLE o RFID y alguien más la encontró; ¿Puede la persona con la tarjeta seguir utilizándolo para acceder al torniquete inteligente TimeTec?

La persona que perdió una tarjeta BLE o RFID deberá informar a la administración instantáneamente para eliminar la tarjeta del sistema y bloquear el acceso de cualquier persona no autorizada. Esto es responsabilidad exclusiva del propietario.