TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to Redirect
FAQ
FAQ ประตูสมาร์ท
BLE-2
ทั่วไป
1. ฉันต้องการสมาร์ทโฟนประเภทใดที่จะใช้ i-TimeTec หรือสมาร์ทโฟนจะทำอะไร?

แม้ว่าแอปจะเป็นแฟนซี แต่สมาร์ทโฟนที่มี iOS 9.0 หรือ Android เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไปซึ่งมี Bluetooth 4.0 เพียงพอสำหรับคุณในการใช้ i-TimeTec

2. ฉันจำเป็นต้องซื้อ i-TimeTec App หรือไม่?

ไม่คุณไม่ได้ แอปนี้ให้บริการฟรีเมื่อคุณติดตั้ง TimeTec BLE-2 ในประตูของคุณ เพียงแค่ติดตั้ง App จาก Play สโตร์หรือ Apple Store

3. สมมติว่าฉันใช้แอปพลิเคชันนี้สำหรับทั้งที่บ้านและที่ทำงานฉันสามารถใช้ App เดียวกันเพื่อจัดการทั้งสองชุดได้หรือไม่?

โดยค่าเริ่มต้นชีวิตและชีวิตการทำงานของคุณจะแยกออกจากกัน ดังนั้นประตูในบ้านและประตูของคุณในออฟฟิศของคุณไม่ควรผสมใน App จนกว่าคุณจะเป็นเจ้านายหรือคุณได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ / เจ้าของให้เพิ่มประตูสำนักงานในแอปหรือประตูบ้านของคุณในแอป Office ในระยะสั้นจะแปลกและเราไม่แนะนำการปฏิบัตินี้เลย

4. หากฉันมีประตูที่อยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแย่มากแอป App ของ i-TimeTec ยังคงทำงานอยู่หรือไม่?

ไม่ต้องกังวลเราคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้และระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานในโหมดออฟไลน์โดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสาร Bluetooth

5. ทำไมถึงใช้สมาร์ทโฟนมากกว่าใช้การ์ด?

โลกกำลังดำเนินไปอย่างเรียบง่ายทุกคนต้องการลดการเป็นเจ้าของสิ่งของทางกายภาพรอบตัวเราเพื่อทำให้โลกนี้กลายเป็นสถานที่ที่ดีกว่า นอกเหนือจากการผลิตกุญแจและการ์ดแล้วยังสามารถสูญหายถูกขโมยหรือถูกลืมไปซึ่งจะนำไปสู่การผลิตสินค้าทางกายภาพได้มากขึ้น การใช้สมาร์ทโฟนเป็นข้อมูลรับรองการเข้าถึงจะทำให้คุณสามารถใช้งาน Gadget ที่เรามีอยู่แล้วและสามารถนำคุณลักษณะต่างๆมาใช้ซึ่งการ์ด / คีย์ต่างๆไม่สามารถมีได้เช่นตั้งเวลาในการเข้าถึงและทราบว่าใครสามารถเข้าถึงพื้นที่ของคุณได้ตลอดเวลา และหากคุณทำสมาร์ทโฟนหายข้อมูลจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์และสามารถดาวน์โหลดได้เมื่อคุณเข้าถึงผ่านโทรศัพท์เครื่องอื่น

6. To use i-TimeTec App, we need to pair Bluetooth to TimeTec BLE-2. If I want to add users to access some doors of mine, do I need to help them pair their smartphones one-by-one before they can use it?

แน่นอนว่ามันลำบากถ้ามันเป็นความจริงใช่มั้ย? อย่ากังวลคุณไม่จำเป็นต้องแนะนำพวกเขา สิ่งที่คุณต้องทำก็คือการตั้งค่า TimeTec BLE-2 และการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น และคุณต้องสร้างบัญชีสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดผ่านทางที่อยู่อีเมล จากนั้นระบบจะส่งอีเมลไปยังพวกเขาเพื่อแนะนำวิธีดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และสร้างรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ ดังนั้นเมื่อผู้ใช้รายหนึ่งลงชื่อเข้าใช้ App เขาสามารถเข้าถึงประตูที่กำหนดให้กับเขาได้ทันที

7. App App ใช้ง่ายหรือไม่? เป็นเรื่องง่ายหรือฉันต้องเข้ารับการฝึกอบรมเพื่อควบคุมมัน?

Let me show you some UIs of the App and you be the judge. i-TimeTec has been designed simple and user-friendly, suitable for all ages.

8. TimeTec BLE-2 มีขนาดใหญ่แค่ไหนและจะดูที่ประตูของฉันได้อย่างไร?

ขนาด TimeTec BLE-2 มีขนาดเล็กกว่าฝ่ามือและจะติดตั้งไว้เหนือเพดานหรือปกปิดภายในปลอกหุ้มซึ่งไม่สามารถมองเห็นได้จากสายตาของสาธารณชน ดังนั้นมันจะไม่ทำลายความงามของคุณและวิธีเดียวที่คุณรู้ว่ามันมีอยู่เมื่อคุณเห็นสติกเกอร์ที่บอบบางของ i-TimeTec บนประตูของคุณ

9. EpiCamera คืออะไรใน App? คุณจัดหากล้องกับ App นี้หรือไม่?

EpiCamera is our Smart Surveillance product, and it is one of the three categories we offered in i-TimeTec App besides Smart Access and Smart Alarm. Epicamera can work standalone or interactive perfectly with Smart Access and Smart Alarm to improve security. For instance, Administrator can configure to pair and interact Epicamera E17S with BLE-2 Smart Access to record image whenever there is an access activity for some particular doors or barrier gate. Currently we supply two models of camera, E16s and E17s. Go to these links for more information: https://www.i-timetec.com/e16s and https://www.i-timetec.com/e17s. Extra cloud storage for Epicamera can be purchased in App.

10. มีแบรนด์สมาร์ทโฟนและโมเดลต่างๆที่มีอยู่ในตลาดซึ่งแบรนด์หรือแบบจำลองทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วย i-TimeTec?

แอป i-TimeTec ใช้การเชื่อมต่อบลูทู ธ 4.0 เพื่อทำงานกับ TimeTec BLE 2 ตราบเท่าที่สมาร์ทโฟนสามารถรองรับบลูทู ธ 4.0 ขึ้นไปสามารถทำงานร่วมกับ i-TimeTec App ได้ อย่างไรก็ตามแบรนด์สมาร์ทโฟนและโมเดลที่แตกต่างกันอาจส่งผลต่อระยะห่างตอบสนองระหว่าง TimeTec BLE-2 และโทรศัพท์ ดู ลิงก์ นี้เพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้น

11. เป็นข้อเท็จจริงที่ทราบว่าวัสดุโดยรอบเช่นแก้วโลหะผนังอิฐอาจส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อไร้สาย Bluetooth ดังนั้นฉันจึงควรติดตั้ง TimeTec BLE 2 เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์และสิ่งใดจะส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อบลูทู ธ ถ้าฉันได้ติดตั้ง BLE-2 ไว้ในวัสดุก่อสร้างที่แตกต่างกัน?

วัสดุก่อสร้างที่แตกต่างกันอาจมีผลต่อการเชื่อมต่อบลูทู ธ เนื่องจากสัญญาณแทรกซึมกับวัสดุ (s) อ่านรายงานการทดสอบของเราที่ https://www.i-timetec.com/templates/layout/download/BLE2-ResponseDistance.pdf เพื่อดูว่าสภาพแวดล้อมการติดตั้งมีผลต่อประสิทธิภาพของระบบอย่างไร

12. ทำไมเราต้องใช้รหัสสแกน QR เพื่อปลดล็อกประตู?

นี้เป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องมีการตรวจสอบการเคลื่อนไหวโดยเจ้าของล็อค โดยการแบกรหัส QR สองอันที่ต่างกันรหัสสามารถบอกทิศทางการเคลื่อนไหวได้ เมื่อบุคคลสแกนรหัส QR เพื่อปลดล็อกประตูบันทึกการเข้าถึงของเขา / เธอจะถูกติดแท็กด้วยสถานะ IN หรือ OUT ดังนั้นเมื่อผู้ดูแลระบบล็อกการตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงการเคลื่อนไหวของผู้ใช้จะปรากฏชัด

13. ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้สามารถตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงได้อย่างไร?

สิทธิการดูสิทธิ์การเข้าถึง 'ได้รับการกำหนดโดยระดับผู้ใช้ของแต่ละคนสำหรับแต่ละประตู ถ้าบุคคลนั้นเป็นผู้ดูแลระบบเขาสามารถดูบันทึกการเข้าถึงทั้งหมดของผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ทั้งหมดได้ ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงของผู้ใช้ส่วนบุคคลและผู้ใช้ทั้งหมดได้เท่านั้นขณะที่ผู้ใช้แต่ละรายสามารถตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงส่วนตัวได้เท่านั้น




การจัดการผู้ใช้
1. ผู้ดูแลระบบ / เจ้าของสามารถควบคุมเวลาในการเข้าถึงของฉันได้จากประตูหรือไม่?

แน่นอน. เนื่องจากผู้บริหารของประตูสามารถกำหนดค่าการเข้าถึงของคุณว่าจะอนุญาตหรือ จำกัด การเข้าถึงของคุณในประตูที่พวกเขาเป็นเจ้าของ

2. เมื่อใครก็ตามที่เข้าถึงประตูออกจาก บริษัท ได้เราจะจัดการการเข้าถึงได้อย่างไรเพราะทุกอย่างอยู่ในโทรศัพท์ของเขา?

Oh! คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องนี้ ผู้ดูแลระบบ / เจ้าของสามารถปิดการใช้งานหรือลบการเข้าถึงของบุคคลนี้ได้เนื่องจากในที่สุดบุคคลนี้ไม่ได้เป็นเจ้าของประตูพวกเขาถูกเพิ่มเข้ามาเป็นหนึ่งในผู้ใช้ ดังนั้นเจ้าของสามารถยกเลิกสิทธิ์ดังกล่าวได้ทุกเมื่อ

3. บริษัท ของฉันได้ติดตั้ง TimeTec BLE-2 และมอบหมายให้ฉันเป็นผู้ใช้ตามปกติ ในเวลาเดียวกันฉันได้ติดตั้ง TL40B ที่อพาร์ทเมนต์ของฉันและฉันเป็นผู้ดูแลระบบของสมาร์ทล็อคนี้ ฉันสามารถใช้บัญชีเดียวกันใน i-TimeTec App เพื่อควบคุมอุปกรณ์ต่างๆได้ที่สำนักงานและที่บ้านของฉันหรือไม่?

ใช่คุณสามารถใช้บัญชีเดียวกันในแอปเดียวกันได้ เมื่อผู้ดูแลระบบ บริษัท ของคุณกำหนดให้คุณเป็นผู้ใช้ตามปกติสำหรับประตู บริษัท ของคุณคุณจะเห็นชื่อประตูที่แสดงอยู่ใต้หน้าการเข้าถึงเท่านั้น แต่จะไม่อยู่ใต้หน้ากำหนดค่าการเข้าถึง อย่างไรก็ตามเนื่องจากล็อก TL40B เป็นของคุณคุณสามารถเพิ่มการล็อกภายใต้ Configure Access ซึ่งระบบจะถือว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบสำหรับสมาร์ทล็อกนี้ หลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้นคุณจะเห็นปุ่มปลดล็อก 2 ปุ่มในหน้า Access ที่มีประตู บริษัท และประตูบ้านของคุณ




ตัวเลือกการปลดล็อก
1. แอปพลิเคชันตอบสนองต่อคำสั่งเสียงถ้าการออกเสียงภาษาอังกฤษของฉันไม่ดีฉันจะมีตัวเลือกอื่นได้อย่างไร

ใช่คุณมีตัวเลือก คุณสามารถเลือกภาษาที่คุณพอใจได้สำหรับคำสั่งเสียง อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการใช้ภาษาอังกฤษเราจะให้คำสั่งต่างๆเพื่อเลือกและคำสั่งเหล่านี้เป็นคำที่ง่ายในการออกเสียงเช่นใช่ปลดล็อกเปิด

2. มีตัวเลือกการปลดล็อก 4 ประเภทใน i-TimeTec App ซึ่งแตะเพื่อปลดล็อกคำสั่งเสียงการปลดล็อกอัตโนมัติและสแกนโค้ด QR ฉันสามารถใช้การรวมกันของคุณลักษณะการปลดล็อกเหล่านี้ได้หรือไม่?

น่าเสียดายที่ไม่มี คุณสามารถใช้ตัวเลือกการปลดล็อกเฉพาะสำหรับ TimeTec BLE-2 หรือสมาร์ทล็อคได้ในเวลาใดก็ตาม

3. เนื่องจากมีตัวเลือกการปลดล็อกอยู่ 4 ประเภทใน i-TimeTec App ฉันจึงสามารถกำหนดตัวเลือกการปลดล็อกเฉพาะสำหรับผู้ใช้เฉพาะล็อกได้หรือไม่?

ตัวเลือกการปลดล็อกพื้นฐานคือการแตะปุ่มบนแอป i-TimeTec เพื่อปลดล็อกประตู อย่างไรก็ตามผู้ดูแลระบบสามารถเลือกที่จะกำหนดคำสั่งด้วยเสียงการปลดล็อกอัตโนมัติหรือสแกนรหัส QR เป็นตัวเลือกการปลดล็อกพิเศษต่อประตู เมื่อเปิดใช้คุณลักษณะคำสั่งเสียงผู้ใช้สามารถใช้คำสั่งเสียงหรือแตะปุ่มปลดล็อกเพื่อเปิดประตูได้ หากเปิดใช้งานการปลดล็อกอัตโนมัติผู้ใช้สามารถรอให้แอปพลิเคชันมือถือปลดล็อกประตูโดยอัตโนมัติ (เมื่อสมาร์ทโฟนอยู่ภายในความครอบคลุม Bluetooth ของ TimeTec BLE-2) หรือแตะปุ่มปลดล็อกเพื่อปลดล็อกประตู ในกรณีที่ผู้ดูแลระบบอนุญาตให้สแกน QR Code เป็นตัวเลือกการปลดล็อกทุกคนต้องสแกนโค้ด QR ผ่านแอปมือถือเพื่อปลดล็อกประตู

4. ในบรรดา 4 ประเภทของตัวเลือกการปลดล็อกใน i-TimeTec app ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุด?

การเลือกวิธีการปลดล็อคจะขึ้นอยู่กับความชอบและที่ตั้งของคน โปรดอ่าน https://www.i-timetec.com/comparison_unlocking_methods เพื่อทำความเข้าใจข้อดีและข้อเสียของแต่ละวิธีก่อนที่จะตัดสินใจเลือกใช้บริการเหล่านี้

5. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าควรใช้ตัวเลือกการปลดล็อกใดเพื่อเข้าถึง?

ไม่ต้องกังวล app จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับตัวเลือกปลดล็อคเพื่อเลือกโดยการแสดงวิธีปลดล็อคบนหน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณเช่นไอคอน QR code ถูกออกแบบมาสำหรับการสแกน QR code ข้อความป๊อปอัปต้องใช้คำสั่งเสียงหรือตัวนับถอยหลัง สำหรับการปลดล็อกอัตโนมัติ

6. หากโค้ด QR มีการเบลอหรือเสียหายฉันจะสแกนหาการเข้าถึงได้อย่างไร?

หากคุณเป็นผู้ใช้งานทั่วไปโปรดแจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบเพื่อเปลี่ยนตัวเลือกการปลดล็อกสำหรับการใช้งานชั่วคราวหรือคุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบเปลี่ยนรูปโค้ด QR ได้เร็วที่สุด หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบโปรดหาชุด QR โค้ดอื่นจากชุดเริ่มต้นเพื่อแทนที่สติกเกอร์ที่เสียหาย หรือคุณสามารถดาวน์โหลดโค้ด QR จาก i-TimeTec App และพิมพ์ออกมาแทนได้

7. เมื่อผู้ดูแลระบบกำหนดตัวเลือกการปลดล็อกให้กับประตูตัวอย่างเช่นคำสั่งเสียงหมายความว่าผู้ใช้ต้องทำตามคำแนะนำหรือไม่

จะขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของผู้ดูแลระบบ เมื่อผู้ดูแลระบบเลือกสแกน QR Code เป็นตัวเลือกผู้ใช้ทุกคนต้องใช้รหัสสแกน QR เพื่อปลดล็อกประตู อย่างไรก็ตามหากผู้ดูแลระบบเลือก Voice Command หรือ Auto Unlock ผู้ใช้สามารถเลือกใช้ Voice Command หรือ Auto Unlock หรือเลือกที่จะแตะ Tap to Unlock ก็ได้




ความปลอดภัย
1. ฉันมีแอปบนสมาร์ทโฟนและต้องการให้บุคคลอื่นเข้าถึงห้องของฉันฉันสามารถเปิดประตูจากระยะไกลสำหรับบุคคลนี้ได้หรือไม่?

แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้ผลอย่างนั้น หากต้องการใช้งาน BLE App ของคุณต้องใกล้เคียงกับประตูที่คุณต้องการปลดล็อกให้ใช้หรือใช้เวลา 5 เมตร แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถขอให้ใครบางคนเปิดประตูให้คุณได้ สำรวจส่วน "การเข้าถึงชั่วคราว " เพื่อดูรายละเอียด

2. แอปสามารถสื่อสารกับ TimeTec BLE-2 ในโหมดออฟไลน์ได้หรือไม่?

ใช่. แนวคิดนี้คล้ายกับการ์ดเข้าถึงโดยคุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงช่องว่างก่อน เฉพาะในกรณีนี้การ์ดของคุณจะถูกแทนที่ด้วยสมาร์ทโฟนของคุณ แม้ว่าจะมีการใช้งานแบบออฟไลน์กิจกรรมบันทึกการเข้าถึงทั้งหมดจะถูกอัปโหลดไปยังระบบเมื่อสมาร์ทโฟนของคุณออนไลน์แล้วจึงไม่มีอะไรหายไประหว่าง

3. บุคคล snaps ภาพถ่ายของรหัส QR ทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ที่ประตูแต่ละบาน คนนี้สามารถปลดล็อกประตูเหล่านี้ทั้งหมดได้หรือไม่?

หมายเลข i-TimeTec App มีการรักษาความปลอดภัย 3 ชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึง ขั้นแรกบุคคลต้องมีสิทธิ์ในการเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ i-TimeTec App ประการที่สองบุคคลต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อเข้าถึงแต่ละประตู ประการที่สามบุคคลดังกล่าวต้องอยู่ใกล้กับอุปกรณ์สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเรียกใช้กลไก QR Code ในการสแกน

4. ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้แอป i-TimeTec ในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นผ่านการเข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันและให้บุคคลอื่นใช้หรือไม่

ไม่ได้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกของผู้ใช้ใน i-TimeTec App ในสมาร์ทโฟนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะจับและส่งรหัสโทรศัพท์เคลื่อนที่ของสมาร์ทโฟน (รหัสเฉพาะที่สร้างโดยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยอิงตามข้อมูลฮาร์ดแวร์สมาร์ทโฟนของคุณ) ซึ่งทำให้บัญชีผู้ใช้ถูกเชื่อมโยงกับรหัสโทรศัพท์มือถือที่ไม่ซ้ำกันนี้ หากผู้ใช้รายเดียวกันลงชื่อเข้าใช้แอป i-TimeTec ในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นคลาวด์เซิร์ฟเวอร์จะส่งอีเมลพร้อมรหัสจับคู่ไปยังกล่องจดหมายที่ลงทะเบียนของผู้ใช้เพื่อยืนยัน ดังนั้นผู้ใช้ต้องใส่รหัสจับคู่ลงในโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ลงชื่อเข้าใช้ใหม่เพื่อเริ่มใช้แอป i-TimeTec ในโทรศัพท์เครื่องใหม่นี้และบัญชีของเขาในสมาร์ทโฟนก่อนหน้าจะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ในที่สุดผู้ใช้รายหนึ่งสามารถลงชื่อเข้าใช้เพียงหนึ่งสมาร์ทโฟนผ่านทางบัญชี i-TimeTec เพียงอย่างเดียว




การเข้าถึงชั่วคราว
1. I’m a jetsetter and I need someone to access my office to water my plants and keep it clean. How can i-TimeTec cater to my need?

ง่ายคุณสามารถตั้งค่ากฎการเข้าถึงได้โดยการเลือกระยะเวลาและประตูเพื่อเข้าถึงและส่งรหัสชั่วคราวนี้จาก App ไปยังบุคคลที่คุณต้องการให้สิทธิ์ บุคคลนั้นต้องติดตั้ง i-TimeTec App สร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่ได้รับอนุญาตสำหรับเขา เมื่อทำเสร็จแล้วเขา / เธอสามารถล็อกอินเข้าสู่ App เพื่อใช้บัตรชั่วคราวได้ บัตรผ่านทางนี้ใช้ชั่วคราวและบุคคลสามารถเข้าถึงได้ภายในระยะเวลาที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นและจะไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้