TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to Redirect
FAQ
Cửa thông minh
BLE-2
Chung
1. Tôi có cần một loại điện thoại thông minh cụ thể để sử dụng i-TimeTec hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào không?

Mặc dù ứng dụng khá lạ mắt, một điện thoại thông minh có iOS 9.0 hoặc Android phiên bản 5.0 trở lên có Bluetooth 4.0 đủ để bạn sử dụng i-TimeTec.

2. Tôi có cần mua i-TimeTec App không?

Không, bạn không. Ứng dụng này được cung cấp miễn phí khi bạn cài đặt TimeTec BLE-2 trên cửa của bạn (s); chỉ cần cài đặt Ứng dụng từ Cửa hàng Play hoặc Cửa hàng Apple.

3. Giả sử tôi sử dụng ứng dụng này cho cả nhà và văn phòng của tôi, tôi có thể sử dụng cùng một Ứng dụng để xử lý cả hai bộ cửa không?

Theo mặc định, cuộc sống của bạn và cuộc sống công việc của bạn được tách ra. Do đó, cửa ra vào trong nhà và cửa ra vào trong văn phòng của bạn không được trộn lẫn trong một Ứng dụng. Trừ khi bạn là ông chủ hoặc bạn được Admin / Chủ sở hữu cho phép thêm cửa văn phòng trên App của bạn hoặc cửa nhà của bạn trên ứng dụng Office. Trong ngắn hạn, nó là lạ và chúng tôi không khuyên bạn nên thực hành này cả.

4. Nếu tôi có một cánh cửa nằm trong khu vực có phạm vi phủ sóng mạng di động khủng khiếp, i-TimeTec App có còn hoạt động không?

Đừng lo lắng, chúng tôi đã nghĩ về điều này và hệ thống được thiết kế để hoạt động ở chế độ ngoại tuyến bằng cách sử dụng công nghệ giao tiếp Bluetooth.

5. Tại sao nên sử dụng điện thoại thông minh hơn là thẻ?

Thế giới đang hướng tới chủ nghĩa tối giản, mọi người đều muốn giảm sở hữu những thứ vật chất xung quanh chúng ta để làm cho thế giới này trở thành một nơi tốt đẹp hơn. Ngoài việc phải sản xuất chìa khóa và thẻ, chúng có thể dễ dàng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị lãng quên, điều này sẽ dẫn đến việc sản xuất nhiều vật dụng hơn nữa. Bằng cách sử dụng điện thoại thông minh làm thông tin xác thực truy cập, nó sẽ chạm vào tiện ích mà chúng tôi đã có và có thể mang nhiều tính năng mà thẻ / khóa không thể có như thời gian truy cập đã đặt và biết ai đã truy cập vào không gian của bạn tại bất kỳ thời điểm nào. Và nếu bạn mất điện thoại thông minh, dữ liệu vẫn còn nguyên vẹn trên máy chủ đám mây và có thể tải xuống khi bạn truy cập dữ liệu qua điện thoại khác.

6. To use i-TimeTec App, we need to pair Bluetooth to TimeTec BLE-2. If I want to add users to access some doors of mine, do I need to help them pair their smartphones one-by-one before they can use it?

Chắc chắn rắc rối nếu nó đúng, phải không? Đừng lo lắng, bạn không cần phải hướng dẫn họ. Tất cả những gì bạn cần làm là thiết lập TimeTec BLE-2 và kết nối Bluetooth trong quá trình thiết lập ban đầu. Và bạn cần tạo tài khoản cho tất cả người dùng qua địa chỉ email của họ. Sau đó, hệ thống sẽ gửi email cho họ để hướng dẫn họ cách tải xuống ứng dụng dành cho thiết bị di động và tạo mật khẩu đăng nhập của họ. Vì vậy, khi một trong những người dùng đăng nhập vào ứng dụng, anh / cô ấy có thể truy cập vào cửa được giao cho anh ta / cô ấy ngay lập tức.

7. Có dễ sử dụng ứng dụng không? Là nó trực quan hoặc tôi cần phải tham dự một đào tạo để làm chủ nó?

Let me show you some UIs of the App and you be the judge. i-TimeTec has been designed simple and user-friendly, suitable for all ages.

8. Làm thế nào lớn là TimeTec BLE-2 này và nó trông như thế nào trên cánh cửa của tôi?

Kích thước của TimeTec BLE-2 nhỏ hơn lòng bàn tay của bạn và nó sẽ được lắp đặt phía trên trần nhà hoặc che giấu bên trong vỏ bọc, không thể nhìn thấy trước mắt công chúng. Do đó, nó sẽ không làm hỏng tính thẩm mỹ của bạn, và cách duy nhất bạn biết đó là khi bạn nhìn thấy nhãn dán tinh tế của i-TimeTec trên cửa của bạn.

9. EpiCamera trong ứng dụng là gì? Bạn có cung cấp máy ảnh với ứng dụng này không?

EpiCamera is our Smart Surveillance product, and it is one of the three categories we offered in i-TimeTec App besides Smart Access and Smart Alarm. Epicamera can work standalone or interactive perfectly with Smart Access and Smart Alarm to improve security. For instance, Administrator can configure to pair and interact Epicamera E17S with BLE-2 Smart Access to record image whenever there is an access activity for some particular doors or barrier gate. Currently we supply two models of camera, E16s and E17s. Go to these links for more information: https://www.i-timetec.com/e16s and https://www.i-timetec.com/e17s. Extra cloud storage for Epicamera can be purchased in App.

10. Có nhiều thương hiệu và mô hình điện thoại thông minh khác nhau có sẵn trên thị trường, thương hiệu hoặc mô hình nào hoạt động hoàn hảo với i-TimeTec?

Ứng dụng i-TimeTec đang sử dụng kết nối Bluetooth 4.0 để làm việc với TimeTec BLE 2. Miễn là điện thoại thông minh có thể hỗ trợ Bluetooth 4.0 trở lên, nó có thể hoạt động với i-TimeTec App. Tuy nhiên các thương hiệu và mô hình điện thoại thông minh khác nhau có thể ảnh hưởng đến khoảng cách phản hồi giữa TimeTec BLE-2 và điện thoại. Tham khảo liên kết này để hiểu rõ hơn.

11. Đó là một thực tế được biết rằng các vật liệu xung quanh như thủy tinh, kim loại, tường gạch có thể ảnh hưởng đến kết nối không dây Bluetooth. Vì vậy, nơi tôi nên cài đặt TimeTec BLE 2 cho nó hoạt động hoàn hảo và những gì sẽ là tác động đến kết nối Bluetooth nếu tôi cài đặt BLE-2 xung quanh các vật liệu xây dựng khác nhau?

Các vật liệu xây dựng khác nhau có thể ảnh hưởng đến kết nối Bluetooth khi tín hiệu xuyên qua (các) vật liệu. Xem lại báo cáo thử nghiệm của chúng tôi tại https://www.i-timetec.com/templates/layout/download/BLE2-ResponseDistance.pdf để xem môi trường cài đặt ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất của hệ thống.

12. Tại sao chúng ta cần phải sử dụng mã QR Scan để mở khóa cửa?

Điều này là quan trọng khi giám sát chuyển động được yêu cầu bởi chủ sở hữu của lock. Bằng cách mang theo hai mã QR khác nhau, các mã có thể cho biết hướng của chuyển động. Khi một người quét mã QR để mở khóa cửa, hồ sơ truy cập của họ sẽ được gắn thẻ với trạng thái IN hoặc OUT. Do đó, khi quản trị viên của khóa đánh giá hồ sơ truy cập, chuyển động của người dùng sẽ rõ ràng.

13. Quản trị viên hoặc người dùng có thể xem lại bản ghi truy cập như thế nào?

Quyền xem của hồ sơ truy cập được xác định rất nhiều theo cấp độ người dùng của từng người đối với mỗi cửa. Nếu người đó là quản trị viên hệ thống, họ có thể xem lại tất cả hồ sơ truy cập của tất cả quản trị viên và người dùng. Quản trị viên chỉ có thể xem lại hồ sơ truy cập cá nhân và của tất cả người dùng, trong khi người dùng cá nhân chỉ có thể xem lại hồ sơ truy cập cá nhân của họ.




Quản lý người dùng
1. Quản trị viên / Chủ sở hữu có thể kiểm soát thời gian truy cập của tôi trên bất kỳ cửa nào không?

Tất nhiên. Vì họ là quản trị viên của các cửa ra vào, họ có thể định cấu hình quyền truy cập của bạn cho dù có cho phép hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn trên bất kỳ cửa nào mà họ sở hữu hay không.

2. Khi ai đó có quyền truy cập vào cánh cửa đã rời khỏi công ty, làm cách nào chúng tôi có thể quản lý quyền truy cập vì mọi thứ đều có trên điện thoại của cô ấy?

Oh! Bạn không cần phải lo lắng về điều này. Quản trị viên / Chủ sở hữu có thể dễ dàng vô hiệu hóa hoặc xóa quyền truy cập của người này vì cuối cùng người này không sở hữu cửa, họ đã được thêm làm một trong những người dùng. Do đó, đặc quyền đó có thể dễ dàng bị thu hồi bởi chủ sở hữu bất kỳ lúc nào.

3. Công ty của tôi đã cài đặt TimeTec BLE-2 và chỉ định tôi là người dùng thông thường. Đồng thời, tôi đã cài đặt TL40B tại căn hộ của mình và tôi là quản trị viên hệ thống của khóa thông minh này. Tôi có thể sử dụng cùng một tài khoản trong i-TimeTec App để điều khiển các thiết bị tại văn phòng và nhà của tôi không?

Có, bạn có thể sử dụng cùng một tài khoản trong cùng một ứng dụng. Khi quản trị viên công ty của bạn chỉ định bạn là người dùng thông thường cho cửa công ty của bạn, bạn chỉ có thể thấy tên cửa được hiển thị trong trang Truy cập, chứ không phải trong trang Cấu hình quyền truy cập. Tuy nhiên, vì khóa TL40B là của bạn, bạn có thể thêm khóa dưới Cấu hình truy cập, nơi hệ thống sẽ coi bạn là quản trị viên hệ thống cho khóa thông minh này. Sau khi hoàn thành cấu hình, bây giờ bạn có thể thấy 2 nút mở khóa trong trang Truy cập có chứa cửa công ty và cửa nhà bạn.




Mở khóa tùy chọn
1. Ứng dụng đáp ứng lệnh thoại, nếu phát âm tiếng Anh của tôi không tốt, tôi có các tùy chọn khác không?

Có, bạn có tùy chọn. Bạn có thể chọn ngôn ngữ bạn cảm thấy thoải mái với lệnh thoại. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng tiếng Anh, chúng tôi cung cấp các lệnh khác nhau để lựa chọn và các lệnh này là những từ đơn giản để phát âm như Có, Mở khóa, Mở.

2. Có 4 loại tùy chọn mở khóa trong i-TimeTec App được nhấn để mở khóa, lệnh thoại, tự động mở khóa và quét mã QR. Tôi có thể sử dụng bất kỳ kết hợp nào của tính năng mở khóa này không?

Tiếc là không có. Bạn chỉ có thể sử dụng tùy chọn mở khóa cho mỗi TimeTec BLE-2 hoặc khóa thông minh tại bất kỳ thời điểm nào.

3. Vì có 4 loại tùy chọn mở khóa trong i-TimeTec App, tôi có thể chỉ định một tùy chọn mở khóa cụ thể cho người dùng của khóa cụ thể đó không?

The basic unlocking option is tapping a button on the i-TimeTec app to unlock the door. However, an administrator can choose to assign Voice Command, Auto Unlock or Scan QR code as a special unlock option per door. When a Voice Command feature is enabled, a user can use either voice command or tap unlock button to open a door. If Auto Unlock is enabled, the user can wait for the mobile app to unlock the door automatically (when the smartphone is inside the TimeTec BLE-2 Bluetooth coverage) or tap the unlock button to unlock the door. In case the admin enables the Scan QR Code as an unlock option, everybody must scan a QR code via mobile app to unlock the door.

4. Trong số 4 loại tùy chọn mở khóa trong ứng dụng i-TimeTec, cái nào là phương pháp tốt nhất?

Chọn phương pháp mở khóa tùy thuộc vào sở thích và vị trí của một người. Vui lòng tham khảo https://www.i-timetec.com/comparison_unlocking_methods để hiểu các ưu và nhược điểm của từng phương pháp trước khi quyết định sử dụng bất kỳ phương pháp nào trong số chúng.

5. Làm cách nào để biết tôi nên sử dụng tùy chọn mở khóa nào để có quyền truy cập?

Đừng lo lắng, ứng dụng sẽ thông báo cho bạn về tùy chọn mở khóa để chọn bằng cách hiển thị phương pháp mở khóa trên màn hình điện thoại thông minh của bạn như biểu tượng mã QR được thiết kế để quét mã QR, thông báo bật lên yêu cầu lệnh thoại hoặc đồng hồ đếm ngược để mở khóa tự động.

6. Nếu mã QR bị mờ hoặc bị hỏng, làm thế nào tôi có thể quét mã để truy cập?

Nếu bạn là người dùng bình thường, vui lòng thông báo cho quản trị viên hệ thống để thay đổi tùy chọn mở khóa để sử dụng tạm thời hoặc bạn có thể yêu cầu quản trị viên thay thế hình ảnh mã QR sớm nhất có thể. Nếu bạn là quản trị viên, vui lòng tìm một bộ mã QR khác từ gói ban đầu để thay thế hình dán bị hỏng. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống mã QR từ i-TimeTec App và in mã thay thế.

7. Khi quản trị viên chỉ định tùy chọn mở khóa cho cửa, ví dụ: lệnh thoại, điều đó có nghĩa là người dùng phải tuân theo hướng dẫn?

Nó sẽ phụ thuộc vào cấu hình của quản trị viên. Khi quản trị viên chọn Quét mã QR làm tùy chọn, tất cả người dùng phải sử dụng mã QR quét để mở khóa cửa. Tuy nhiên, nếu quản trị viên chọn Lệnh thoại hoặc Tự động mở khóa, người dùng có thể chọn sử dụng Lệnh thoại hoặc Tự động mở khóa hoặc họ có thể giữ nguyên bằng tùy chọn Nhấn để mở khóa.




Bảo vệ
1. Tôi có ứng dụng trên điện thoại thông minh của mình và tôi muốn ai đó truy cập vào phòng của mình, tôi có thể mở cửa từ xa cho người này không?

Thật không may, nó không hoạt động theo cách đó. Để BLE hoạt động, ứng dụng của bạn cần phải ở gần cửa bạn muốn mở khóa, cho hoặc lấy 5 mét. Nhưng nó không có nghĩa là bạn không thể yêu cầu ai đó mở cửa cho bạn. Khám phá phần "Truy cập tạm thời " để biết chi tiết.

2. Có an toàn cho Ứng dụng để giao tiếp với TimeTec BLE-2 trong chế độ ngoại tuyến không?

Vâng. Khái niệm này tương tự như thẻ truy cập, nhờ đó bạn được cấp quyền truy cập trước vào một không gian. Chỉ trong trường hợp này, thẻ của bạn được thay thế bằng điện thoại thông minh của bạn. Mặc dù phương thức ngoại tuyến hoạt động, tất cả hoạt động nhật ký truy cập sẽ được tải lên hệ thống khi điện thoại thông minh của bạn trực tuyến, vì vậy không có gì bị mất ở giữa.

3. Một người chụp ảnh tất cả các mã QR được cài đặt ở mỗi cửa. Người này có thể mở khóa tất cả những cánh cửa đó không?

Số i-TimeTec App có 3 lớp bảo mật để bảo vệ quyền truy cập. Đầu tiên, người đó phải có quyền truy cập đăng nhập vào i-TimeTec App. Thứ hai, người đó phải có quyền truy cập để truy cập mỗi cửa. Thứ ba, người đó phải có mặt và ở gần thiết bị để ứng dụng di động kích hoạt cơ chế quét mã QR.

4. Người dùng có thể đăng nhập vào ứng dụng i-TimeTec trong một điện thoại thông minh khác thông qua đăng nhập tài khoản giống nhau và để người khác sử dụng nó không?

Không. Đăng nhập ban đầu của người dùng vào i-TimeTec App trong điện thoại thông minh, ứng dụng di động sẽ chụp và gửi ID di động của điện thoại thông minh (ID duy nhất được tạo bởi ứng dụng dành cho thiết bị di động dựa trên thông tin phần cứng điện thoại thông minh của bạn) tới máy chủ đám mây, làm cho tài khoản người dùng bị ràng buộc bởi ID di động duy nhất này. Nếu cùng một người dùng đăng nhập vào ứng dụng i-TimeTec trong một điện thoại thông minh khác, máy chủ đám mây sẽ gửi một email có mã ghép nối tới hộp thư đã đăng ký của người dùng để xác minh. Do đó, người dùng phải chèn mã ghép nối vào ký mới trong điện thoại thông minh để bắt đầu sử dụng ứng dụng i-TimeTec trong điện thoại mới này và tài khoản của anh ấy trong điện thoại thông minh trước đó sẽ được đăng xuất tự động. Cuối cùng, một người dùng chỉ có thể đăng nhập vào một điện thoại thông minh thông qua một tài khoản i-TimeTec.




Quyền truy cập tạm thời
1. I’m a jetsetter and I need someone to access my office to water my plants and keep it clean. How can i-TimeTec cater to my need?

Easy, you can setup the access rules by selecting time duration and doors to access and send this temporary pass from the App to the person you want to give authorization. That person however, is required to install i-TimeTec App, create an account using the same email address authorized for him. Once done, he/she can login into App to use the temporary pass. This pass is on temporary basis and the person can only access within the permitted duration only, and it’s not transferable to other party.