TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to Redirect
FAQ
التعليمات الذكية الباب
BLE-2
جنرال لواء
1. هل أحتاج إلى نوع محدد من الهواتف الذكية لاستخدام i-TimeTec أو أي هواتف ذكية ستفعل؟

على الرغم من أن التطبيق يتوهم إلى حد ما ، إلا أن هاتف ذكي يعمل بنظام التشغيل iOS 9.0 أو أندرويد الإصدار 5.0 وما بعده يحتوي على Bluetooth 4.0 وهو ما يكفي لاستخدام i-TimeTec.

2. هل أحتاج إلى شراء i-TimeTec App؟

لا ، أنت لا. يتم توفير هذا التطبيق مجانًا عند تثبيت TimeTec BLE-2 على بابك (أبوابك) ؛ فقط قم بتثبيت التطبيق من متجر Play أو Apple Store.

3. قل يمكنني استخدام هذا التطبيق لكلا ، منزلي والمكتب ، هل يمكنني استخدام نفس التطبيق للتعامل مع كلتا المجموعتين من الأبواب؟

افتراضيًا ، يتم فصل حياتك وحياتك العملية. لذلك ، لا ينبغي أن تختلط الأبواب في منزلك وأبوابك في مكتبك في تطبيق واحد. إلا إذا كنت رئيسًا أو مسموحًا لك بواسطة المسؤول / المالك لإضافة أبواب مكتب على تطبيقك أو أبواب منزلك على تطبيق Office. باختصار ، إنه أمر غريب ونحن لا نوصي بهذه الممارسة على الإطلاق.

4. إذا كان لديّ باب يقع في منطقة بها تغطية شبكة رهيبة للهاتف المحمول ، فهل يعمل i-TimeTec App؟

لا تقلق ، لقد فكرنا في هذا الأمر وتم تصميم النظام ليعمل في وضع عدم الاتصال باستخدام تقنية اتصال Bluetooth.

5. لماذا من الأفضل استخدام هاتف ذكي بدلاً من بطاقة؟

العالم يتجه نحو البساطة ، الكل يريد أن يقلل من امتلاك الأشياء المادية حولنا لجعل هذا العالم مكانًا أفضل. وبصرف النظر عن الحاجة إلى إنتاج المفاتيح والبطاقات ، يمكن بسهولة فقدانها أو سرقتها أو نسيانها مما يؤدي إلى إنتاج المزيد من المواد المادية. من خلال استخدام الهاتف الذكي كمعطيات وصول ، فإنه ينقر على الأداة الموجودة لدينا بالفعل ويمكنه حمل العديد من الميزات التي لا يمكن أن تحتويها البطاقات / المفاتيح مثل أوقات الوصول المحددة ومعرفة الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المساحة الخاصة بك في أي وقت. وإذا فقدت هاتفك الذكي ، فإن البيانات سليمة على الخادم السحابي ويمكن تنزيلها عند الوصول إليها من خلال هاتف آخر.

6. To use i-TimeTec App, we need to pair Bluetooth to TimeTec BLE-2. If I want to add users to access some doors of mine, do I need to help them pair their smartphones one-by-one before they can use it?

بالتأكيد مزعجة إذا كان هذا صحيحًا ، أليس كذلك؟ لا تقلق ، لست بحاجة إلى إرشادهم. كل ما عليك القيام به هو إعداد TimeTec BLE-2 واتصال Bluetooth أثناء الإعداد الأولي. وتحتاج إلى إنشاء حسابات لجميع المستخدمين عبر عناوين بريدهم الإلكتروني. سيقوم النظام بعد ذلك بإرسال بريد إلكتروني إليهم لإرشادهم إلى كيفية تنزيل تطبيق الجوال وإنشاء كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بهم. لذلك ، عندما يقوم أحد المستخدمين بتسجيل الدخول إلى التطبيق ، يمكنه الوصول إلى الأبواب المخصصة له على الفور.

7. هل من السهل استخدام التطبيق؟ هل من البديهي أو أنا بحاجة لحضور تدريب لإتقان ذلك؟

Let me show you some UIs of the App and you be the judge. i-TimeTec has been designed simple and user-friendly, suitable for all ages.

8. ما هو حجم هذا TimeTec BLE-2 وكيف سيبدو على باب منزلي؟

حجم TimeTec BLE-2 أصغر من كف يدك وسيتم تثبيته فوق السقف أو أخفى داخل غلاف ، غير مرئي للعين العامة. وبالتالي ، فإنه لن يدمر الجماليات الخاصة بك ، والطريقة الوحيدة التي تعرف أنها هناك عندما ترى الملصق خفية في i-TimeTec على الباب الخاص بك.

9. ما هو EpiCamera في التطبيق؟ هل تزويد الكاميرا مع هذا التطبيق؟

EpiCamera هو منتج المراقبة الذكية الخاص بنا ، وهي واحدة من الفئات الثلاث التي نقدمها في تطبيق i-TimeTec إلى جانب Smart Access و Smart Alarm. يمكن أن يعمل Epicamera بشكل مستقل أو تفاعل بشكل مثالي مع Smart Access و Smart Alarm لتحسين الأمان. على سبيل المثال ، يمكن للمسؤول تكوين لإقران وتفاعل Epicamera E17S مع BLE-2 Smart Access لتسجيل الصورة كلما كان هناك نشاط وصول لأبواب أو بوابات حاجزة معينة. حاليا نحن توريد نموذجين من الكاميرا ، E16s و E17s. انتقل إلى هذه الروابط لمزيد من المعلومات: https://www.i-timetec.com/e16s و https://www.i-timetec.com/e17s . يمكن شراؤها تخزين سحابة إضافية ل Epicamera في التطبيق.

10. هناك العديد من العلامات التجارية للهواتف الذكية والنماذج المتاحة في السوق ، ما هي الماركات أو الموديلات التي تعمل بشكل مثالي مع i-TimeTec؟

يستخدم التطبيق i-TimeTec اتصال Bluetooth 4.0 للعمل مع TimeTec BLE 2. طالما أن الهاتف الذكي يمكنه دعم Bluetooth 4.0 وما فوق ، يمكنه العمل مع تطبيق i-TimeTec. ومع ذلك ، قد تؤثر العلامات التجارية والنماذج المختلفة للهواتف الذكية على مسافة الاستجابة بين TimeTec BLE-2 والهاتف. ارجع إلى هذا الرابط للحصول على فهم أفضل.

11. من المعروف أن المواد المحيطة مثل الزجاج والمعدن والجدار من الطوب قد تؤثر على اتصال لاسلكي Bluetooth. لذلك ، أين يجب أن أقوم بتثبيت TimeTec BLE 2 حتى يعمل بشكل مثالي وما هو التأثير على اتصال Bluetooth إذا قمت بتثبيت BLE-2 حول مواد بناء مختلفة؟

قد تؤثر مواد البناء المختلفة على اتصال Bluetooth حيث تخترق الإشارة المادة (المواد). راجع تقرير الاختبار الخاص بنا على https://www.i-timetec.com/templates/layout/download/BLE2-ResponseDistance.pdf لمعرفة كيف تؤثر بيئة التثبيت على أداء النظام.

12. لماذا نحتاج إلى استخدام رمز QR الضوئي لإلغاء قفل الباب؟

هذا أمر مهم عندما يتطلب مراقبة الحركة من قبل مالك القفل. بحمل رمزين QR مختلفين ، يمكن للرموز معرفة اتجاه الحركة. عندما يقوم شخص بفحص رمز الاستجابة السريعة لفتح الباب ، فسوف يتم تمييز سجل الوصول الخاص به بحالة IN أو OUT. وبالتالي ، عندما يستعرض مشرف القفل سجلات الوصول ، ستكون حركات المستخدمين واضحة.

13. كيف يمكن لمشرف أو مستخدم مراجعة سجلات الوصول؟

يتم تحديد حقوق مشاهدة سجلات الوصول إلى حد كبير من خلال مستوى مستخدم الشخص لكل باب. إذا كان الشخص مسؤولاً عن النظام ، يمكنه مراجعة جميع سجلات الوصول لجميع المسؤولين والمستخدمين. يمكن للمشرف فقط مراجعة سجلات الوصول الشخصية وكل المستخدمين ، بينما يستطيع المستخدمون الفرديون فقط مراجعة سجلات الوصول الشخصية الخاصة بهم.




إدارة المستخدم
1. هل يمكن للمشرف / المالك التحكم في وقت وصولي على أي باب؟

بالتاكيد. نظرًا لأنهم هم المسؤولون عن الأبواب ، يمكنهم تكوين الوصول الخاص بك سواءً للسماح أو تقييد وصولك على أي أبواب تملكها.

2. عندما يترك شخص لديه حق الوصول إلى الأبواب شركة ، كيف يمكننا إدارة الوصول لأن كل شيء على هاتفه / هاتفه؟

يا! لا داعي للقلق حول هذا. يمكن للمشرف / المالك تعطيل إمكانية الوصول إلى هذا الشخص أو إزالته بسهولة لأن هذا الشخص لا يملك الأبواب في نهاية المطاف ، حيث تمت إضافته كأحد المستخدمين. لذلك ، يمكن إبطال هذا الامتياز بسهولة من قبل المالك في أي وقت.

3. قامت شركتي بتثبيت TimeTec BLE-2 وتعيينها كمستخدم عادي. في الوقت نفسه ، قمت بتثبيت TL40B في شقتي وأنا مسؤول النظام لهذا القفل الذكي. هل يمكنني استخدام نفس الحساب في تطبيق i-TimeTec للتحكم في الأجهزة في مكتبي ومنزلي؟

نعم ، يمكنك استخدام نفس الحساب في نفس التطبيق. عندما يعينك مسؤول الشركة كمستخدم عادي لباب شركتك ، يمكنك فقط رؤية اسم الباب الذي يتم عرضه أسفل صفحة الوصول ، ولكن ليس ضمن صفحة تكوين الوصول. ومع ذلك ، نظرًا لأن قفل TL40B خاص بك ، يمكنك إضافة القفل تحت تهيئة الوصول ، حيث سيعاملك النظام كمسؤول نظام لهذا القفل الذكي. بعد الانتهاء من جميع التهيئة ، يمكنك الآن رؤية زري إلغاء القفل أسفل صفحة الوصول التي تحتوي على باب شركتك وباب منزلك.




فتح الخيار
1. يستجيب التطبيق للأمر الصوتي ، ماذا لو لم يكن نطق الإنجليزية جيدًا ، فهل لدي خيارات أخرى؟

نعم لديك خيار. يمكنك اختيار اللغة التي تناسبك للأمر الصوتي. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استخدام اللغة الإنجليزية ، فإننا نوفر أوامر مختلفة للاختيار ، وهذه الأوامر عبارة عن كلمات بسيطة تنطق بها مثل Yes و Unlock و Open.

2. هناك 4 أنواع من خيارات إلغاء القفل في تطبيق i-TimeTec والتي يتم النقر عليها لإلغاء القفل ، والأمر الصوتي ، وفتح تلقائي ومسح رمز الاستجابة السريعة. هل يمكنني استخدام أي مجموعة من هذه ميزة فتح؟

للاسف لا. يمكنك فقط استخدام خيار إلغاء القفل لكل TimeTec BLE-2 أو القفل الذكي في أي وقت محدد.

3. نظرًا لوجود 4 أنواع من خيارات إلغاء القفل في تطبيق i-TimeTec ، هل يمكنني تعيين خيار إلغاء قفل محدد لمستخدمي هذا القفل المحدد؟

خيار إلغاء القفل الأساسي هو النقر على زر في التطبيق i-TimeTec لفتح الباب. ومع ذلك ، يمكن للمسؤول اختيار تعيين رمز Voice Command أو Auto Unlock أو Scan QR كخيار إلغاء قفل خاص لكل باب. عند تمكين ميزة الأوامر الصوتية ، يمكن للمستخدم استخدام أي أمر صوتي أو النقر على زر إلغاء القفل لفتح الباب. إذا تم تمكين ميزة إلغاء القفل التلقائي ، يمكن للمستخدم الانتظار لتطبيق الجوال لإلغاء قفل الباب تلقائيًا (عندما يكون الهاتف الذكي داخل تغطية Bluetooth TimeTec BLE-2) أو اضغط على زر إلغاء القفل لفتح الباب. في حالة تمكين المشرف لمسح رمز الاستجابة السريعة كخيار إلغاء القفل ، يجب على الجميع مسح رمز الاستجابة السريعة عبر تطبيق الجوال لفتح الباب.

4. من بين الأنواع الأربعة لخيارات إلغاء القفل في تطبيق i-TimeTec ، ما هي الطريقة الأفضل؟

يعتمد اختيار طريقة إلغاء القفل على تفضيل المرء وموقعه. يرجى الرجوع إلى https://www.i-timetec.com/comparison_unlocking_methods لفهم إيجابيات وسلبيات كل طريقة قبل اتخاذ قرار باستخدام أي منها.

5. كيف أعرف أي خيار إلغاء القفل يجب أن استخدمه للوصول؟

لا تقلق ، فإن التطبيق سوف يخطر لك على خيار فتح الخيار عن طريق عرض طريقة فتح على شاشة الهاتف الذكي الخاص بك مثل رمز رمز الاستجابة السريعة تم تصميمه لمسح رمز الاستجابة السريعة ، تتطلب الرسالة المنبثقة الأمر الصوتي أو مؤقت للعد التنازلي لإلغاء قفل السيارات.

6. إذا كان رمز الاستجابة السريعة مضللًا أو تالفًا ، فكيف يمكنني مسحه ضوئيًا للوصول إليه؟

إذا كنت مستخدمًا عاديًا ، فيرجى إبلاغ مسؤول النظام بتغيير خيار إلغاء القفل للاستخدام المؤقت أو يمكنك أن تطلب من المشرف استبدال صورة رمز الاستجابة السريعة بأسرع ما يمكن. إذا كنت مسؤولاً ، فيرجى البحث عن مجموعة أخرى من رموز QR من الحزمة الأولية لاستبدال الملصق التالف. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل رمز الاستجابة السريعة من تطبيق i-TimeTec وطباعته كبديل.

7. عندما يقوم مسؤول بتعيين خيار إلغاء القفل للباب ، على سبيل المثال ، أمر صوتي ، فهل هذا يعني أنه يجب على المستخدمين اتباع التعليمات؟

سيعتمد على تكوين المشرف. عندما يحدد المشرف مسح رمز الاستجابة السريعة كخيار ، يجب على جميع المستخدمين استخدام رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لإلغاء قفل الباب. ومع ذلك ، إذا حدد المسؤول أمرًا صوتيًا أو إلغاء تأمين تلقائي ، فيمكن للمستخدمين اختيار إما استخدام الأمر الصوتي أو إلغاء القفل التلقائي أو يمكنه البقاء مع خيار النقر لإلغاء القفل.




أمن
1. لدي التطبيق على هاتفي الذكي وأريد من شخص ما الوصول إلى غرفتي ، هل يمكنني فتح الباب عن بعد لهذا الشخص؟

لسوء الحظ ، لا يعمل بهذه الطريقة. لكي يعمل BLE ، يجب أن يكون تطبيقك تقريبيًا للباب الذي تريد إلغاء قفله أو منحه أو خذه 5 أمتار. ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تطلب من شخص ما أن يفتح الباب أمامك. استكشف قسم "الوصول المؤقت " لمزيد من التفاصيل.

2. هل من الآمن أن يتصل التطبيق بـ TimeTec BLE-2 في وضع عدم الاتصال؟

نعم فعلا. يتشابه المفهوم مع بطاقة الوصول ، حيث يتم منحك حق الوصول المسبق إلى مساحة. فقط في هذه الحالة ، يتم استبدال بطاقتك الهاتف الذكي الخاص بك. على الرغم من أن الطريقة غير المتصلة تعمل ، سيتم تحميل جميع أنشطة سجل الوصول إلى النظام بمجرد اتصال هاتفك الذكي ، بحيث لا يتم فقدان أي شيء بينهما.

3. شخص يستقر صور لجميع رموز QR المثبتة في كل باب. هل يستطيع هذا الشخص فتح جميع هذه الأبواب؟

رقم i-TimeTec التطبيق لديه 3 طبقات من الأمن لحماية الوصول. أولاً ، يجب أن يكون لدى الشخص حق الوصول إلى تطبيق i-TimeTec. ثانياً ، يجب أن يكون لدى الشخص أذونات الوصول للوصول إلى كل باب. ثالثًا ، يجب أن يكون الشخص موجودًا بالقرب من الجهاز حتى يتمكن تطبيق الجوال من تشغيل آلية QR Code للمسح الضوئي.

4. هل يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيق i-TimeTec في هاتف ذكي آخر عبر تسجيل الدخول إلى الحساب نفسه والسماح لأشخاص آخرين باستخدامه؟

لا. تسجيل الدخول المبدئي للمستخدم إلى تطبيق i-TimeTec في هاتف ذكي ، سيقوم تطبيق الهاتف المحمول بالتقاط وإرسال رقم الهاتف المحمول للهاتف الذكي (وهو معرّف فريد يتم إنشاؤه بواسطة تطبيق الجوال بناءً على معلومات جهاز الهاتف الذكي) إلى خادم السحابة ، مما يجعل حساب المستخدم مرتبطًا بمعرف الجوال الفريد هذا. إذا قام المستخدم نفسه بتسجيل الدخول إلى تطبيق i-TimeTec في هاتف ذكي آخر ، فسوف يرسل خادم السحابة رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز ازدواج إلى صندوق البريد المسجل للمستخدم للتحقق منه. ومن ثم ، يجب على المستخدم إدخال رمز الإقران في البطاقة الجديدة الموقعة في الهاتف الذكي لبدء استخدام تطبيق i-TimeTec في هذا الهاتف الجديد وسيتم تسجيل حسابه في الهاتف الذكي السابق تلقائيًا. في النهاية ، يمكن لمستخدم واحد فقط تسجيل الدخول إلى هاتف ذكي واحد عبر حساب i-TimeTec.




الوصول المؤقت
1. أنا لاعب كبير وأحتاج إلى شخص ما للوصول إلى مكتبي لتغذية النباتات الخاصة بي والحفاظ عليها نظيفة. كيف يمكن لـ i-TimeTec تلبية احتياجاتي؟

من السهل ، يمكنك إعداد قواعد الوصول عن طريق تحديد مدة زمنية وأبواب للوصول إلى هذا المرور المؤقت وإرساله من التطبيق إلى الشخص الذي تريد منحه الإذن. غير أن هذا الشخص مطلوب لتثبيت تطبيق i-TimeTec ، قم بإنشاء حساب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المصرح له. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنه تسجيل الدخول إلى التطبيق لاستخدام التمرير المؤقت. يكون هذا التمرير مؤقتًا ولا يمكن للشخص الوصول إليه إلا خلال المدة المسموح بها فقط ، ولا يمكن نقله إلى الطرف الآخر.