1. FingerTec ML-10B e FingerTec TL-40B vêm com um scanner de impressão digital. É obrigatório inscrever-se e salvar as impressões digitais dos usuários nelas?
Yes, it is compulsory for permanent users. For occasional users, fingerprint enrolment is optional and admin can control their access into the neighbourhood by using i-Neighbour mobile App as well as control access for home users in i-TimeTec App.
2. Como posso transferir as impressões digitais do usuário para outros FingerTec ML-10B e TL-40B se eu instalar várias unidades?
O FingerTec ML-10B e TL-40B vem com uma porta USB e você pode simplesmente conectar o disco flash USB e ouvir as instruções de áudio do ML-10B para transferir as impressões digitais do usuário de uma unidade para outra.
3. Como uma aplicação móvel pode interagir com a FingerTec Smart Lock Series? Quão segura é a comunicação?
FingerTec Smart Lock Series is a Bluetooth enabled device that allows connection to mobile apps like i-Neighbour and i-TimeTec. The connection is secured by a Bluetooth pairing code, viewable and amendable only by the owner. To unlock a door, user of a mobile app can send a virtual key to FingerTec Smart Lock Series through a Bluetooth connection. Each user must register and be authorized by the supposed owner in order to login to the mobile app. In conclusion, there are 3 layers of security in using ML10b, which are login credentials, Bluetooth pairing code and virtual key.
4. Por que eu deveria usar um aplicativo para celular em vez de uma chave física ou um cartão para obter acesso?
As chances de perder chaves ou cartões físicos são muito maiores do que a perda de um smartphone. Atualmente, as pessoas carregam seu smartphone em todos os momentos, em todos os lugares. Colocar a sua "chave de acesso" no seu smartphone está fornecendo a você a conveniência que você precisa como usuário. E nos casos em que você perdeu suas chaves ou cartões ou você tem um bloqueio defeituoso, você precisa mudar os bloqueios ou o leitor de cartões o mais rápido possível para evitar incidentes infelizes ou interrupções.
5. Se a FingerTec Smart Lock Series não estiver conectada à Internet, ou a uma rede, como posso revisar os registros de entrada-saída?
Todos os registros de entrada-saída serão carregados a partir da aplicação móvel de cada usuário individual. Todos os pedidos são enviados pela aplicação móvel do usuário e o aplicativo móvel manterá todos os registros de entradas e saídas em todos os momentos.
6. Uma vez que a aplicação móvel requer que a conexão Bluetooth seja emparelhada com o FingerTec Smart Lock Series, preciso ajudar os membros da minha família a juntar seus smartphones um a um antes de poder usá-lo?
Não. O proprietário só precisa configurar o código de emparelhamento Bluetooth durante a primeira configuração. O proprietário precisa criar contas para todos os membros da família, inserindo seus endereços de e-mail. O sistema enviará e-mails aos membros da família e os guiará no download da aplicação móvel e criará sua senha de login. Quando os membros da família entrarem no aplicativo móvel, eles terão o código de emparelhamento Bluetooth imediatamente na aplicação.
7. Can you show me some UIs for i-TimeTec App so that I have a brief idea of this App?
Here are some UIs for i-TimeTec App: 
8. E se meu vizinho instalar o mesmo FingerTec Smart Lock e o mesmo aplicativo que o meu? Pode usar a aplicação móvel para desbloquear minhas portas?
Definitivamente não. Seu código de emparelhamento Bluetooth será diferente do seu e seu FingerTec Smart Lock não responderá a ele.
9. No caso de eu estar longe de casa, mas alguém quer acessar a minha casa, por exemplo, a babá precisa levar o uniforme da escola do meu filho, o que devo fazer para permitir esse tipo de acesso?
Você pode configurar e enviar um passe temporário do aplicativo i-TimeTec para o endereço de e-mail da pessoa que você está autorizando a acessar sua casa. Essa pessoa precisa instalar o aplicativo i-TimeTec e criar uma conta usando o mesmo endereço de e-mail. Uma vez feito, ele / ela pode entrar no aplicativo e usar o passe temporário prontamente disponível. Este passe é temporariamente temporário e a pessoa só pode acessar dentro do intervalo de tempo permitido.
10. Quem pode visualizar e alterar a chave virtual Bluetooth para o FingerTec Smart Lock?
Somente o proprietário da conta (a primeira pessoa que se conecta ao FingerTec Smart Lock via conexão Bluetooth) pode fazê-lo. O FingerTec Smart Lock vem com um código de emparelhamento Bluetooth padrão e somente o proprietário da conta pode alterá-lo durante a conexão pela primeira vez.
11. E se a conexão com a Internet não estiver disponível na minha área, posso usar o aplicativo móvel para desbloquear portas?
Não se preocupe. Tanto o i-Neighbor quanto o i-TimeTec App funcionam no modo offline consultando os últimos registros atualizados.
12. Se o meu bloqueio inteligente ficar sem bateria e não puder ser aberto usando o aplicativo e a impressão digital, o que devo fazer?
Não há problema, você ainda pode usar sua chave mecânica para abrir a porta e mudar suas baterias depois. Aqui está o vídeo sobre como usar a chave mecânica para desbloquear a porta.
