TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to Redirect
FAQ
常問問題智能門
BLE-2
概括
1. 我是否需要使用特定類型的智能手機來使用i-TimeTec或任何智能手機?

雖然該應用程序相當花哨,但是具有iOS 9.0或Android 5.0及更高版本且具有藍牙4.0的智能手機足以讓您使用i-TimeTec。

2. 我需要購買i-TimeTec App嗎?

不,你不會。當您在門上安裝TimeTec BLE-2時,此應用程序將免費提供;只需從Play Store或Apple Store安裝應用程序即可。

3. 假設我使用這個應用程序,我的家和辦公室,我可以使用相同的應用程序來處理兩套門?

默認情況下,你的生活和你的工作生活是分開的。因此,您家中的門和辦公室的門不應混合在一個應用程序中。除非您是老闆,否則管理員/業主允許您在您的應用程序或辦公室應用程序的房門上添加辦公室門。總之,這很奇怪,我們根本不推薦這種做法。

4. 如果我的門位於移動網絡覆蓋範圍很差的區域,那麼i-TimeTec App是否還可以使用?

別擔心,我們已經考慮過這個問題,並且系統設計為使用藍牙通信技術以離線模式運行。

5. 為什麼使用智能手機而不是卡片更好?

世界正在走向極簡主義,每個人都想減少擁有身體的東西,讓這個世界變得更美好。除了必須製作鑰匙和卡片之外,他們很容易丟失,被盜或遺忘,這將導致更多的物品生產。通過使用智能手機作為訪問憑證,它可以使用我們已有的小工具,並且可以攜帶許多卡/鑰匙無法實現的功能,例如設置訪問時間並知道誰在任何特定時間訪問您的空間。如果您丟失了智能手機,則數據在雲服務器上完好無損,並且可以在通過另一部手機訪問時下載。

6. To use i-TimeTec App, we need to pair Bluetooth to TimeTec BLE-2. If I want to add users to access some doors of mine, do I need to help them pair their smartphones one-by-one before they can use it?

絕對麻煩,如果這是真的,不是嗎?別擔心,你不需要引導他們。您只需在初始設置期間設置TimeTec BLE-2和藍牙連接即可。而且您需要通過他們的電子郵件地址為所有用戶創建帳戶。系統會發送一封電子郵件給他們,指導他們如何下載移動應用並創建他們的登錄密碼。因此,當其中一個用戶登錄到應用程序時,他/她可以立即訪問分配給他/她的門。

7. 是否易於使用App?它是直觀的還是我需要參加培訓來掌握它?

Let me show you some UIs of the App and you be the judge. i-TimeTec has been designed simple and user-friendly, suitable for all ages.

8. 這款TimeTec BLE-2有多大?它會如何看待我的門?

TimeTec BLE-2的尺寸小於您的手掌,它將安裝在天花板上方或隱藏在外殼內部,公眾眼睛看不到。因此,它不會破壞你的美學,只有當你看到i-TimeTec門上的微妙貼紙時,你知道它的唯一方式。

9. 什麼是應用程序中的EpiCamera?你用這個應用程序提供相機嗎?

EpiCamera is our Smart Surveillance product, and it is one of the three categories we offered in i-TimeTec App besides Smart Access and Smart Alarm. Epicamera can work standalone or interactive perfectly with Smart Access and Smart Alarm to improve security. For instance, Administrator can configure to pair and interact Epicamera E17S with BLE-2 Smart Access to record image whenever there is an access activity for some particular doors or barrier gate. Currently we supply two models of camera, E16s and E17s. Go to these links for more information: https://www.i-timetec.com/e16s and https://www.i-timetec.com/e17s. Extra cloud storage for Epicamera can be purchased in App.

10. 市場上有各種智能手機品牌和型號,哪些品牌或型號與i-TimeTec完美配合?

i-TimeTec應用程序使用藍牙4.0連接與TimeTec BLE 2配合使用。只要智能手機可以支持藍牙4.0及更高版本,它就可以與i-TimeTec App配合使用。然而,不同的智能手機品牌和型號可能會影響TimeTec BLE-2和手機之間的響應距離。請參閱此鏈接以便更好地理解。

11. 眾所周知,玻璃,金屬,磚牆等周圍材料會影響藍牙無線連接。因此,如果我將BLE-2安裝在不同的建築材料周圍,我應該在哪里安裝TimeTec BLE 2以使其完美地工作以及對藍牙連接的影響是什麼?

當信號穿透材料時,不同的建築材料可能會影響藍牙連接。查看我們的測試報告, 網址https://www.i-timetec.com/templates/layout/download/BLE2-ResponseDistance.pdf ,了解安裝環境如何影響系統性能。

12. 為什麼我們需要使用掃描二維碼來解鎖門?

當鎖的所有者需要移動監控時,這很重要。通過攜帶兩個不同的QR碼,代碼可以告訴運動的方向。當一個人掃描QR碼以解鎖門時,他/她的訪問記錄將被標記為IN或OUT狀態。因此,當鎖的管理員檢查訪問記錄時,用戶的移動將是顯而易見的。

13. 管理員或用戶如何查看訪問記錄?

訪問記錄的查看權限很大程度上取決於每個人的用戶級別。如果此人是系統管理員,則他/她可以查看所有管理員和用戶的所有訪問記錄。管理員只能查看他的個人和所有用戶的訪問記錄,而個人用戶只能查看他們的個人訪問記錄。




用戶管理
1. 管理員/所有者是否可以控制我在任何門上的訪問時間?

當然。由於他們是門戶的管理員,他們可以配置您的訪問權限,以確定是否允許或限制他們“擁有”任何門戶的訪問權限。

2. 當有人進入這個大門離開一家公司時,我們如何管理這個訪問,因為一切都在她/他的電話上?

哦!你不需要擔心這一點。管理員/所有者可以輕鬆地禁用或刪除此人的訪問權限,因為最終此人不擁有這些門,他們被添加為其中一個用戶。因此,這個特權很容易隨時被所有者撤銷。

3. 我的公司安裝了TimeTec BLE-2並將我指定為普通用戶。與此同時,我在我公寓安裝了TL40B,我是這個智能鎖的系統管理員。我可以在i-TimeTec App中使用相同的帳戶來控制我辦公室和家中的設備嗎?

是的,您可以在同一個應用中使用相同的帳戶。當您的公司管理員將您指定為公司門的普通用戶時,您只能看到門名稱顯示在“訪問”頁面下,但不會顯示在“配置訪問”頁面下。但是,由於TL40B鎖是您的,您可以在Configure Access下添加鎖,系統會將您視為此智能鎖的系統管理員。完成所有配置後,您現在可以在Access頁面下看到包含公司門和家門的2個解鎖按鈕。




解鎖選項
1. 該應用程序響應語音命令,如果我的英語發音不好,我還有其他選擇嗎?

是的,你有選擇。您可以選擇您熟悉的語言進行語音指令。但是,如果您想使用英文,我們提供各種命令來選擇,這些命令是簡單的發音語言,如Yes,Unlock,Open。

2. i-TimeTec App中有4種解鎖選項,分別用於解鎖,語音命令,自動解鎖和掃描QR碼。我可以使用這些解鎖功能的任意組合嗎?

很不幸的是,不行。您只能在任何給定時間為每個TimeTec BLE-2或智能鎖使用解鎖選項。

3. 由於i-TimeTec App中有4種類型的解鎖選項,我可以為該特定鎖定的用戶分配特定的解鎖選項嗎?

基本解鎖選項是點擊i-TimeTec應用程序上的按鈕來解鎖門。但是,管理員可以選擇將“語音命令”,“自動解鎖”或“掃描QR碼”指定為每扇門的特殊解鎖選項。啟用“語音命令”功能後,用戶可以使用語音命令或點擊解鎖按鈕打開門。如果啟用了自動解鎖,用戶可以等待移動應用程序自動解鎖門(當智能手機在TimeTec BLE-2藍牙覆蓋範圍內時)或點擊解鎖按鈕以解鎖門。如果管理員啟用掃描QR碼作為解鎖選項,則每個人都必須通過移動應用程序掃描QR碼以解鎖門。

4. 在i-TimeTec應用程序的4種解鎖選項中,哪一種是最好的方法?

選擇解鎖方法取決於一個人的偏好和位置。在決定使用其中任何一種方法之前,請參閱https://www.i-timetec.com/comparison_unlocking_methods以了解每種方法的優缺點。

5. 我怎麼知道應該使用哪個解鎖選項來獲取訪問權限?

不用擔心,應用程序將通過解鎖選項通知您,通過在智能手機屏幕上顯示解鎖方法進行選擇,例如QR碼圖標專為QR碼掃描設計,彈出消息需要語音命令或倒數計時器用於自動解鎖。

6. 如果QR碼模糊或損壞,我該如何掃描它以進行訪問?

如果您是普通用戶,請通知系統管理員更改解鎖選項以供臨時使用,或者您可以要求管理員盡快更換QR碼圖像。如果您是管理員,請從初始包裝中找到另一組QR碼以更換損壞的標籤。或者,您可以從i-TimeTec App下載QR碼並將其打印為替代品。

7. 當管理員為門分配解鎖選項(例如,語音命令)時,是否意味著用戶必須遵循該指令?

這取決於管理員的配置。當管理員選擇掃描QR碼作為選項時,所有用戶必須使用掃描QR碼解鎖門。但是,如果管理員選擇“語音命令”或“自動解鎖”,則用戶可以選擇使用“語音命令”或“自動解鎖”,或者他/她可以使用“點擊解鎖”選項。




保安
1. 我在我的智能手機上安裝了應用程序,我希望有人訪問我的房間,我可以為此人遠程打開門嗎?

不幸的是,它沒有那種方式。對於BLE工作,您的應用程序需要接近您要解鎖的門,給予或帶走5米遠。但這並不意味著你不能要求某人為你開門。瀏覽“臨時訪問”部分了解詳細信息。

2. App在離線模式下與TimeTec BLE-2通信是否安全?

是。這個概念與訪問卡類似,因此您可以獲得預先批准的訪問權限。只有在這種情況下,您的卡才能被智能手機取代。即使離線方式有效,一旦您的智能手機在線,所有的訪問日誌活動都會上傳到系統中,因此兩者之間不會有任何損失。

3. 一個人拍攝每個門上安裝的所有QR碼的照片。這個人可以解鎖所有這些門嗎?

不.i-TimeTec App有3層安全保護訪問。首先,該人必須具有對i-TimeTec App的登錄訪問權限。其次,該人必須具有訪問每扇門的訪問權限。第三,該人必須在移動應用程序的設備附近並觸發掃描QR碼機制。

4. 用戶可以通過同一帳戶登錄在另一部智能手機中登錄i-TimeTec應用程序並讓其他人使用它嗎?

不是。用戶最初在智能手機中登錄i-TimeTec App,移動應用程序將捕獲並將智能手機的移動ID(由移動應用程序根據您的智能手機硬件信息生成的唯一ID)發送到雲端服務器,這使得用戶帳戶被綁定了這個唯一的移動ID。如果同一用戶在另一部智能手機中登錄i-TimeTec應用程序,雲服務器將向用戶的註冊郵箱發送帶有配對代碼的電子郵件以進行驗證。因此,用戶必須將配對代碼插入智能手機中的新簽名中才能開始在這款新手機中使用i-TimeTec應用程序,並且他之前智能手機中的帳戶將自動退出。最終,一個用戶只能通過一個i-TimeTec帳戶登錄到一個智能手機。




臨時訪問
1. I’m a jetsetter and I need someone to access my office to water my plants and keep it clean. How can i-TimeTec cater to my need?

很簡單,您可以通過選擇持續時間和訪問門來設置訪問規則,並將此臨時傳遞從應用程序發送給您要授權的人。但是,該人員需要安裝i-TimeTec App,使用授權給他的同一電子郵件地址創建一個帳戶。完成後,他/她可以登錄App使用臨時通行證。此通行證是臨時的,此人只能在允許的時間內訪問,並且不能轉讓給其他方。